Regulamin

1. Rezerwacja i Zakwaterowanie

• Godziny Zameldowania i Wymeldowania

  • Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o 11:00 w dniu wyjazdu. Prosimy o przestrzeganie tych godzin, abyśmy mogli przygotować obiekt na przyjazd kolejnych gości.

• Zaliczka i Warunki Rezygnacji
• • • Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zaliczki, która jest bezzwrotna. W sytuacji rezygnacji proponujemy możliwość zmiany terminu na dogodniejszy, jeśli przyczyna jest uzasadniona, a obiekt ma wolne terminy.
    • W wyjątkowych przypadkach, takich jak nagłe choroby czy inne nieprzewidziane okoliczności, staramy się podejść do sytuacji indywidualnie, oferując alternatywne terminy.

       

    • Rezygnacja z Usług i Skrócenie Pobytu

    • Skrócenie pobytu z przyczyn niezależnych od gospodarzy (np. zmiany planów lub przyspieszony wyjazd) nie wiąże się ze zwrotem kosztów za niewykorzystane dni pobytu.

2. Zasady Pobytu

• Cisza Nocna i Komfort Gości

  • Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00. Szanujemy odpoczynek wszystkich gości, dlatego prosimy o zachowanie odpowiedniego poziomu hałasu, zwłaszcza w godzinach nocnych. Organizowanie hucznych imprez jest niewskazane.
  • Goście przebywający w obiekcie są zobowiązani do przestrzegania zasad kultury i szacunku wobec innych osób korzystających z naszych usług.

• Pobyt Zwierząt

  • Obiekt Balówka jest przyjazny zwierzętom domowym. Czworonogi są u nas mile widziane – dbamy o to, aby czuły się tu swobodnie.
  • Prosimy o utrzymanie porządku i czystości wokół zwierząt oraz dbanie o ich bezpieczeństwo. Wszelkie uszkodzenia powstałe w wyniku obecności zwierząt są odpowiedzialnością ich właścicieli.

• Zakaz Palenia i Ochrona Mienia

  • Wewnątrz domków obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz, gdzie dostępne są popielniczki. Prosimy o korzystanie z tych miejsc i zachowanie czystości.
  • Każde uszkodzenie sprzętu lub mienia wynikające z naruszenia regulaminu będzie skutkowało naliczeniem odpowiednich kosztów, które pokrywa osoba odpowiedzialna.

3. Utrzymanie Porządku i Odpowiedzialność Gości

• Odpowiedzialność za Mienie

  • Goście zobowiązani są do poszanowania mienia znajdującego się w obiekcie. Wszelkie zniszczenia i szkody należy niezwłocznie zgłosić właścicielom obiektu. Goście pokrywają koszty wynikłe z celowego uszkodzenia mienia.
  • Właściciele nie odpowiadają za przedmioty pozostawione przez gości w wynajmowanych pomieszczeniach, dlatego sugerujemy, by nie pozostawiać wartościowych rzeczy bez opieki.

• Sprzątanie i Utrzymanie Czystości

  • W trakcie pobytu goście są zobowiązani do utrzymania porządku we własnym zakresie, a po zakończeniu pobytu do pozostawienia wynajętej przestrzeni w stanie nienaruszonym.
  • Obiekt zapewnia środki czystości oraz odpowiednie wyposażenie w celu zapewnienia komfortu przebywających osób. Prosimy o korzystanie z zasobów z należytą starannością.

• Zasady Segregacji Odpadów

  • W trosce o środowisko i nasze otoczenie prosimy o segregację odpadów zgodnie z wytycznymi dostępnymi na terenie obiektu. Śmietniki do segregacji znajdują się w specjalnie wyznaczonym miejscu, a za nieprawidłową segregację mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

4. Bezpieczeństwo i Udogodnienia

• Przestrzeganie Zasad Bezpieczeństwa

  • Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa pożarowego, a także do właściwego użytkowania wszystkich sprzętów, które są udostępnione. W razie sytuacji awaryjnej lub zauważonych usterek należy niezwłocznie zgłosić problem właścicielom.
  • Wszystkie udostępnione urządzenia elektryczne oraz wyposażenie kuchni powinno być używane zgodnie z instrukcją, a wszelkie uszkodzenia zgłaszane na bieżąco.

• Udogodnienia dla Gości

  • Obiekt zapewnia gościom podstawowe udogodnienia: WiFi, centralne ogrzewanie, w pełni wyposażoną kuchnię oraz przestrzeń do wspólnego spędzania czasu.
  • Na terenie obiektu znajdują się także miejsca do grillowania oraz miejsca parkingowe. Prosimy o korzystanie z tych miejsc z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

5. Prawa i Obowiązki Gości

• Pełne Korzystanie z Udogodnień

  • Każdy gość ma prawo do korzystania z wszelkich udogodnień oraz przestrzeni dostępnych na terenie Balówki. Wszelkie uwagi dotyczące jakości pobytu oraz ewentualne uwagi prosimy zgłaszać bezpośrednio właścicielom, abyśmy mogli na bieżąco reagować i poprawiać komfort pobytu.
  • Goście mają prawo do prywatności oraz spokoju, jednak prosimy o dostosowanie się do wytycznych regulaminu w celu zapewnienia odpowiedniego komfortu wszystkim przebywającym.

• Naruszenie Regulaminu i Konsekwencje

  • W przypadku rażącego naruszenia regulaminu lub postępowania, które zagraża bezpieczeństwu innych gości, zastrzegamy sobie prawo do przerwania pobytu danej osoby bez możliwości zwrotu kosztów. Chcemy zapewnić komfort wszystkim naszym gościom, dlatego obowiązują równe zasady dla każdego przebywającego.
  • Wszelkie wątpliwości związane z interpretacją regulaminu będą rozstrzygane indywidualnie przez właścicieli obiektu.